Возврат товара надлежащего качества

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара, приобретённого в интернет-магазине, в течение 7 календарных дней с момента получения, без объяснения причин, в случае если у вас имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, товарная накладная). При отсутствии документа можно предоставить другие доказательства покупки.

ВНИМАНИЕ: обратная доставка товаров надлежащего качества после получения товара на ПВЗ ОЗОНа осуществляется за счет покупателя. Поэтому настоятельно рекомендуем принимать решение о выкупе товара при получении в ПВЗ ОЗОН, где Вы можете отказаться от выкупа БЕЗ оплаты за обратную доставку.

 

Мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:

отсутствует оригинальная упаковка;

изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;

изделие имеет следы эксплуатации.

Также настоятельно рекомендуем Вам убедиться до сборки в правильности выбора формы, габаритов, расцветки изделия.

26.1 “Дистанционный способ продажи товаров” Закона “О защите прав потребителей” и Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81

*Закон о защите прав потребителей предусматривает конкретные сроки и условия к возврату товаров надлежащего качества: в течение 7 дней с момента получения, сохранение товарного вида, возврат силами покупателя (п. 4 ст. 26.1). К сожалению, при несоблюдении этих условий продавец имеет право не принимать товар.

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

Если товар имеет производственные дефекты, вы вправе потребовать: – замену товара; – устранение недостатков; – возврат уплаченной суммы.

В этом случае все расходы по возврату и доставке несёт продавец.